《酒店客房服務指南》的具體內容因酒店而異,但一般包括洗衣服務、送餐服務、維修服務、叫醒服務、留言服務、加床服務、清潔服務、商務服務、預訂服務等具體內容。
洗衣ulc洗衣服務
酒店提供的洗衣服務一般分為干洗和水洗服務。顧客需要使用時,填寫洗衣單,放在指定的洗衣單架/架上,服務員會在指定的時間來領取。
客房服務
酒店提供的客房服務。酒店提供用餐菜單,供客人在需要時使用。
維護服務
如果客房設施出現故障,就不能使用。讓客人在酒店客房服務指南中找到相應的應急說明。并聯系前臺提供服務。
酒店用品維護
叫醒服務
根據客戶的需求?梢詾榭蛻籼峁╇娫捥嵝逊⻊。
消息服務
當客人外出時,根據客人的指示,提供留言服務。
額外床位服務
當客人需要時,可以提供額外的床位。
清潔服務
當客人外出需要掛“請清潔”的牌子時,可以為顧客提供清潔服務。
商業服務
當客人需要打字、復印、傳真、訂花、送包裹時,可以為客人提供服務。
預訂服務
根據客戶提供的始發地、出發時間、目的地以及一些需求,為客人提供機票、火車票、高鐵等交通服務。為客人及時解決。
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